Política de privacidad

Última actualización: 12 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo My Store (Inktuition) ("el Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.inktuitionstudio.com ("el Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, "los Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
Información de soporte al cliente, incluida la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y cumplir con sus pedidos, a fin de realizar nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtenemos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Provisión de Productos y Servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios a fin de cumplir con nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, la gestión de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, y para crear, mantener y gestionar su cuenta.
Marketing y Publicidad: Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios.
Seguridad y Prevención de Fraudes: Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Comunicación con usted y mejora de servicios: Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.

Cómo divulgamos información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre.
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicidad.
Cuando usted lo solicite o consienta en nuestra divulgación de cierta información a terceros.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web o plataformas en línea operados por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad.

Inktuition trabaja con los siguientes proveedores:

Namecheap, Inc. (Dominio/web hosting)

Dirección: 4600 E Washington St, Phoenix, AZ 85034, USA

Política de Privacidad: https://www.namecheap.com/legal/general/privacy-policy/

Hetzner Online GmbH (Email hosting)

Dirección: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany

Política de Privacidad: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy/

MailerLite (Email marketing)

Dirección: Paupio str. 28, LT-11341 Vilnius, Lithuania

Política de Privacidad: https://www.mailerlite.com/legal

Shopify International Limited (E-commerce platform)

Dirección: 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland

Política de Privacidad: https://www.shopify.com/ie/legal/privacy

Google LLC (Cloud services)

Dirección: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños. Si eres el guardían, padre o responsable de un niño que nos ha suministrado su información, podrá contactarnos para la solicitud de eliminación de los datos recopilados.

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Conservamos su información personal durante el tiempo necesario según los fines para los que fue recopilada. El tiempo de almacenamiento de sus datos depende de diferentes factores, como la mantención de su cuenta, el proveer servicios, el cumplir con obligaciones legales, el responder disputas o el aplicar otros contratos y políticas.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias.

Derecho de Acceso/Conocimiento: Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted, incluidos los detalles relativos a las formas en que utilizamos y compartimos su información.
Derecho de Eliminación: Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
Derecho de Portabilidad: Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartición de Datos o Publicidad Dirigida: Usted puede tener derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de su ubicación, trataremos esto automáticamente como una solicitud de exclusión de la "venta" o "compartición" de información para el dispositivo y navegador que utilice para visitar el Sitio.
Restricción del Procesamiento: Usted puede tener derecho a solicitar que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
Retiro del Consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
Derecho de Reclamación: Usted puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que haya realizado.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en el último apartado.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le requeriremos que proporcione pruebas de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo oportuno según lo requiera la ley aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, envíenos un correo electrónico a info@inktuitionstudio.com.