Política de reembolso
Requisitos para devoluciones:
- El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste.
- Debe incluir su embalaje original.
- Necesitarás el comprobante o prueba de compra.
Para iniciar una devolución:
Escríbeme a info@inktuitionstudio.com.
Si acepto tu devolución, te enviaré instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No aceptaré artículos devueltos sin una solicitud previa.
¿Tienes dudas? Siempre puedes contactarme en info@inktuitionstudio.com.
Artículos dañados o errores
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y avísame de inmediato si:
- El artículo está defectuoso o dañado
- Recibiste un producto equivocado
Excepciones (artículos no reembolsables)
No acepto devoluciones de:
- Productos personalizados (hechos especialmente para ti)
- Artículos en oferta o promociones
- Tarjetas regalo
Si no estás segura/o sobre tu artículo, consúltame.
Cambios
La forma más sencilla de que disfrutes del producto que quieres en caso de requerir un cambio es haciendo una devolución. Una vez la devolución haya sido procesada y el reembolso recibido, puedes proceder a hacer un nuevo pedido.
Período de reflexión UE (14 días)
Si vives en la Unión Europea, tienes derecho a devolver tu compra dentro de 14 días sin justificación. El artículo debe estar como nuevo y con su empaque y necesitaré el comprobante de compra.
Reembolsos
Te avisaré cuando reciba y revise tu devolución. Si todo está correcto, procesaré el reembolso en tu método de pago original en 10 días hábiles (Tu banco podría tardar unos días más en reflejarlo).
Si pasan más de 15 días hábiles desde mi aprobación y no ves el reembolso, ¡avísame!